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1、进入「设置 > 其他设置 > 备份与重置（还原/还原手机）」，还原手机时可选择以下几个选项，建议您根据个人需求进行选择：①抹掉全部应用数据与可卸载应用：会保留您的照片与音乐等②抹掉全部内容与设置：清除全部数据，包括照片与音乐等③抹掉手机联系人与通话记录：会保留 SIM 卡联系人④抹掉手机短信与彩信：会保留 SIM 卡短信2、为保障个人信息安全，若手机设置了锁屏密码或登录了手机帐号，在选择以上选项还原时，需要验证你的锁屏/帐号密码（验证帐号密码时需保持网络连接），输入正确的密码后，根据屏幕提示进行操作即可。
2、注：若手机同时设置有锁屏密码且登录了手机帐号，部分机型在恢复出厂时，需要先验证您的锁屏密码再验证帐号密码，具体以手机页面提示为准。
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